عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التعاون الذكي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة الأحمدي - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المحاسبية لتقديم فواتير ودفع مستحقات
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وتقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة
- مهارات استماع قوية لفهم العملاء بشكل كامل وتحقيق رضاهم
- الاهتمام بالتفاصيل ودقة البيانات لضمان خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وأي مشكلات تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وفعالة
- إدارة الفواتير والطلبات وتوفير الدعم اللازم لتسريع الإجراءات
- توثيق كل تفاعل مع العملاء في أنظمة الإدارة لضمان دقة المعلومات
- متابعة جميع الاستفسارات المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر