عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Prime Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالأحمدي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وكفاءة لتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول فعالة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الضغط والعمل تحت ظروف العمل الصعبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الجيد مع باقي أقسام الشركة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى والرد عليها بشكل سريع وفعال
- تحليل شكاوى العملاء واستخدام البيانات لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة
- ضمان تحقيق مستوى عالي من رضا العملاء من خلال التعامل السريع والمهني مع استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول شكاوى العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر