عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Peak Performance Inc إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الأحمدي.

نسعى لجذب يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم طلبات العملاء وتقديم حلول سريعة ودقيقة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية ومتغيرة بسرعة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات بكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان الحصول على رضا العملاء والتعامل مع الطلبات الخاصة بكفاءة

المهام:

- التعاون مع أقسام أخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- توثيق المحادثات والمشاكل والحلول في أنظمة إدارة العملاء لضمان توافر سجل دقيق لكل تفاعل مع العملاء
- متابعة القضايا المفتوحة لضمان حلها بشكل كامل وإغلاقها في الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية وتقديم الدعم المطلوب
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر