عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الأحمدي
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء والشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية وفعالة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء لتحليل النتائج
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في مركز خدمات بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر