عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - الإلهام المتقدم .
المقر : الأحمدي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وحفظ السجلات بدقة
- مهارات البيع والإقناع لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة جميع المهام اليومية في بيئة عمل سريعة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم النصائح المهنية حول المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اختيارات المنتجات والخدمات الأنسب لهم
- متابعة الطلبات والضمانات للعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
- معالجة الشكاوى بشكل فعّال والعمل على حل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل مهني وفعال
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر