عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرواد عن شواغر بها بوظيفة دعم فني شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل الأعطال وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم الفني المطلوب بفعالية
- معرفة عميقة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة في عمليات الدعم الفني
- القدرة على توفير تدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات
- مهارات التعامل مع مختلف الأنظمة التشغيلية وحل مشاكل الأجهزة والبرامج

المهام:

- متابعة وتنفيذ التحديثات والصيانة الدورية لأنظمة البرمجيات لضمان كفاءتها
- استقبال شكاوى المستخدمين وتحليل المشاكل التقنية التي يواجهونها
- العمل على تطوير أدوات وتقنيات جديدة لتحسين خدمات الدعم الفني
- تشخيص الأعطال الفنية للأجهزة والأنظمة وتقديم حلول سريعة وفعالة
- التنسيق مع الفرق التقنية الأخرى لضمان توفير الدعم اللازم للمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

فيزا دعم فني للتوظيف بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر