وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأمل الساطع عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الإبراء

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة