عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بElemental Solutions للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالاردن
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء واحتياجاتهم
- القدرة على العمل في بيئة ضغط عالية دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الشركة وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة بشكل فعال لتحديث السجلات والتفاعل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء مثل الطلبات المخصصة أو الاستفسارات المعقدة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لضمان حل أي مشاكل أو استفسارات تخص العملاء
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاردن - عالوظيفة

وظائف مشابهة