عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Maverick Solutions تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الابداع.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الاردن.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل قوية سواء شفهياً أو كتابياً لضمان وضوح المعلومات
- مهارات التفاوض لتقديم العروض الترويجية وحلول الدفع للعميل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بشكل جيد ومهارة في التعامل مع التذاكر والشكاوى

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بما يرضي العميل ويحسن من تجربته
- تقديم الدعم للعملاء في حل مشكلاتهم التقنية الخاصة بالمنتجات والخدمات
- إطلاع العملاء على التحديثات والعروض الجديدة التي قد تهمهم
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر في خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء حتى استلامهم المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاردن - عالوظيفة

وظائف مشابهة