عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بUltimate Solutions للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالاردن
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع مكالمات متعددة في نفس الوقت
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة للمشاكل المطروحة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول المكالمات والمحادثات مع العملاء بشكل دوري
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على الأداء الجيد في المواقف الصعبة
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية

المهام:

- متابعة كل حالة وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال تقديم دعم متواصل للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم الدعم الكامل للعملاء في حالة وجود مشاكل فنية أو طلبات استبدال
- معالجة الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة مهنية وهادئة
- متابعة التقدم في حل المشكلات ومواكبة أي تطورات في كل حالة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بالاردن - عالوظيفة

وظائف مشابهة