عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Noble Dynamics تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد الاسماعيلية.

نحتاج إلى يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في نفس التخصص.
بعد روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع جميع أنواع العملاء بشكل يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية بشكل فعال لتسهيل عملية الحجز والتسجيل
- مهارات الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والعمل في أوقات مرنة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة فندقية مميزة للزوار

المهام:

- التعامل مع حجوزات العملاء وتأكيد مواعيد الوصول والمغادرة عبر الأنظمة الإلكترونية
- التفاعل مع العملاء بشكل يومي لتلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالإقامة
- معالجة الشكاوى والاقتراحات التي يقدمها العملاء والعمل على تحسين تجربتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى في الفندق لتنسيق الأنشطة والمناسبات الخاصة بالعملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة فندقية متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

وظائف شاغرة في شركة أبوظبي الوطنية للفنادق بالاسماعيلية - عالوظيفة

وظائف مشابهة