عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البحرين.
اعلنت شركة - Aurora Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البحرين.
وظائف البحرين - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لتفاصيل استفسارات العملاء قبل تقديم الإجابة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بشكل واضح ومهني
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة
- القدرة على التأقلم مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق الأهداف المطلوبة
- التمتع بالصبر في التعامل مع الحالات الصعبة أو العملاء الغاضبين

المهام:

- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- المساهمة في تحسين سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تحديث قاعدة البيانات بتفاصيل العملاء والتفاعلات معهم بشكل مستمر
- العمل على تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال تطوير المهارات الشخصية والمهنية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة