عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Peak Holdings بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في البحرين

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل فوري
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم بطريقة فعالة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم
- القدرة على إدارة المواقف المتنوعة وتوجيه العملاء بشكل مهني وودود

المهام:

- إدارة وتنسيق المواعيد والطلبات المعلقة مع أقسام أخرى لضمان تقديم الخدمة بسرعة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تقديم استشارات للزبائن بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح فوائدها
- متابعة العملاء المتأخرين في الدفع والتأكد من تسوية الحسابات بشكل صحيح
- تحسين تجربة العميل في التعامل مع الشركة عبر جمع وتحليل التعليقات والاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

مطلوب موظف خدمة عملاء في عمان بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة