عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Resilient Holdings عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع البحرين.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد ممثل خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بشكل سريع وفعّال
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي وودود
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- التأكد من فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية وإيجابية
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في جميع مراحل العملية الشرائية والخدمية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- توفير حلول مبتكرة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء بهدف تحقيق رضاهم التام
- التعاون مع فريق الدعم الفني لحل القضايا التقنية المعقدة التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة