عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم المستقبل الرقمي عن توفر مسميات وظيفية في تخصص التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع البحرين.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تعدد المهام والتعامل مع العديد من الاستفسارات في نفس الوقت
- مهارات في استخدام الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء
- التزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان توفير تجربة عملاء موثوقة وآمنة
- مهارات تواصل قوية للحديث مع العملاء بشكل واضح ومؤثر
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم اقتراحات تحسين الخدمة بناءً على الملاحظات التي يتم جمعها من العملاء بشكل منتظم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية وتقديم المساعدة المطلوبة
- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء أثناء استخدامهم للمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتسجيل البيانات بشكل دقيق في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم وفقًا للسياسات الداخلية للشركة

الانشطة الوظيفية

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة