عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإنجاز المستمر عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة البحرين.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- القدرة على إقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات بشكل مهني وفعال
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء بخصوص الخدمات المقدمة وحل المشكلات المتعلقة بها

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول للمشاكل الفنية أو الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات اللازمة بشكل سريع ودقيق
- الحفاظ على السجلات الدقيقة لجميع تفاعلات العملاء وتقديم تقارير يومية
- إبلاغ العملاء بتحديثات المنتجات والخدمات الجديدة والتأكد من رضاهم
- حل شكاوى العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة