عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمل الساطع .
المقر : البحرين
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات استماع قوية لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها
- مهارات في تقديم المعلومات للعملاء بشكل دقيق وواضح لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص تحسين
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة دون التأثير على جودة العمل

المهام:

- تقديم النصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل أفضل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات تقنية تتعلق بالمنتجات
- متابعة جميع استفسارات العملاء وضمان تقديم استجابة سريعة تلبي احتياجاتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة عملية الشحن والتسليم للعملاء وضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالبحرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر