عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Proactive Solutions إنها تدور على موظفين بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة البحرين.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتصحيح الأخطاء بطريقة عملية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات إدارية وتنظيمية لإدارة المهام والوقت بفعالية
- مهارات استخدام الحاسوب للتعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة البيانات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء وتحديث بياناتهم في الأنظمة المعتمدة
- التأكد من تحقيق معايير الجودة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بفاعلية
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات بنجاح وضمان تلبية احتياجاتهم
- استقبال العملاء بشكل مهني وتحقيق أعلى مستويات رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة