عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالأفق المفتوح للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالبحرين
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعامل معها بأسلوب إيجابي ومحترف
- القدرة على العمل في بيئة مرنة ومتنوعة وتحقيق النتائج المرجوة ضمن الفريق
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بلغات متعددة وبأسلوب مهني
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- التعامل مع المشاكل الطارئة بسرعة وبأسلوب مهني لضمان رضا العميل
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ورفعها للإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمة العملاء في كل الأوقات
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم للإجابة على جميع استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها وموثوقيتها

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة