عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف استقبال فنادق للعمل بمدينة البحرين.
اعلنت الريادة الذكية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف استقبال فنادق.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تنفيذ إجراءات الأمن والسلامة لضمان راحة الزبائن وراحتهم
- القدرة على تقديم المعلومات للزوار حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والمهنية أثناء التعامل مع الزبائن
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجز والاستقبال
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو المشاكل في خدمة الزبائن بشكل فعال

المهام:

- متابعة ودقة عمليات الحجز والتأكد من أن الغرف جاهزة قبل وصول الضيوف
- توفير معلومات دقيقة للضيوف حول مواعيد الوصول والمغادرة وخدمات الفندق
- متابعة تقييمات الزبائن بعد إقامتهم والعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالضيوف وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الخدمات الإضافية مثل ترتيب النقل أو الحجوزات للمرافق الداخلية بالفندق

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

مطلوب موظف استقبال فنادق بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة