عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Clarity Edge عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع البحرين.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب والأنظمة التقنية لإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات بشكل دقيق
- القدرة على تحقيق أهداف خدمة العملاء والمساهمة في نمو الشركة بشكل عام
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض المناسبة للعملاء
- مهارات التفاعل مع العملاء بشكل مهني وودود للحفاظ على علاقة جيدة معهم

المهام:

- التفاعل مع الزبائن وتقديم الدعم اللازم للحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحليلها وحلها بسرعة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول سياسة المنتجات والخدمات والتسعير
- إدخال بيانات العملاء وحفظها بشكل دقيق في النظام الإلكتروني للشركة
- متابعة شكاوى العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تجارية بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة