عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Optimum Ventures عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في البحرين

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة خدمات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودي
- مهارات في التعامل مع النقد والملاحظات السلبية بشكل بناء لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال مع ضمان رضاهم التام
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- تقديم الدعم المستمر للعملاء لضمان استمرار استخدام الخدمات
- متابعة الحالات الخاصة للعملاء وتقديم تقارير دورية عن الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة العايش بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة