عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة المستقبلية عن فتح باب التوظيف في قطاعات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة البحرين.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي توقعاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة لصالح العملاء
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات

المهام:

- إعداد التقارير حول تفاعلات العملاء وملاحظاتهم بشكل دوري للإدارة
- تقديم المساعدة للعملاء في استكشاف المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
- تقديم استشارات للعميل حول المنتجات التي تلبي احتياجاته وتحسين تجربة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بشكل سريع وفعال
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتقديم التحديثات المستمرة حول حالة الطلب

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة