عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Pathfinder Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في البحرين , اذا كنت من سكان مدينة البحرين فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في البحرين ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم تفاصيل طلبات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع الأوضاع المختلفة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الشكاوى وضمان تسويتها في أقرب وقت ممكن وفقًا للمعايير المحددة
- تسجيل المعلومات الضرورية الخاصة بكل استفسار لضمان المتابعة الدقيقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات أو حل المشكلات بكفاءة
- الحفاظ على سجل دقيق لطلبات العملاء وحالة حلها

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة