عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من TrueVision Hub , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف في خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف قنوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة موحدة وفعالة للعملاء
- المهارة في استخدام الأنظمة البرمجية لتسجيل استفسارات العملاء والرد عليها

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وخدمات العملاء المعتمدة
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء للمسؤولين
- التواصل مع العملاء عبر مختلف قنوات التواصل لضمان تقديم أفضل خدمة
- تنسيق وتحويل الشكاوى إلى الأقسام المعنية لمعالجتها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نستلة بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة