عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Empire Dynamics إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي خدمة عملاء بموقع البحرين.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط ومواكبة حجم المكالمات المرتفع
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة للعمل عن بعد مثل تطبيقات الفيديو والتواصل عبر الإنترنت
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة التي تقدمها الشركة

المهام:

- متابعة التقدم في الطلبات أو المشكلات التي تم معالجتها مع العملاء
- تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع الجيد وفهم الاحتياجات
- تقديم الدعم للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والدردشة الإلكترونية
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- تسجيل تفاصيل المكالمات والطلبات في النظام بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالبحرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة