عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن السماء الساطعة عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظفة خدمة عملاء في مدينة البدرشين.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لمعرفة تفاصيل مشكلات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء والعمل على تحسينه
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المتطورة في التعامل مع طلبات العملاء
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والضغط العالي
- العمل تحت الضغط وتقديم خدمة العملاء على أكمل وجه في جميع الأوقات

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وضمان تحقيق معايير الأداء المحددة
- تقديم المساعدة للعملاء في تقديم شكاوى أو ملاحظات حول الخدمة المقدمة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء باستخدام مهارات التفكير السريع والابتكار
- المشاركة في تحسين عمليات الخدمة المقدمة للعملاء بشكل مستمر لضمان التطوير الدائم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

مطلوب موظفات للعمل في مجال خدمة العملاء بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة