عالوظيفة

وصف الوظيفة

Pathfinder Group توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف دعم عن بُعد
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الإنترنت بشكل احترافي وسريع
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام من خلال توفير إجابات واضحة
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل بعيد مع الحفاظ على الكفاءة والإنتاجية
- مهارات تواصل قوية سواء شفهياً أو كتابياً للتفاعل مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية
- فهم الأنظمة البرمجية المستخدمة في الدعم عن بعد وتقديم حلول برمجية

المهام:

- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها
- متابعة حالة المشكلات التي تم حلها لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني والهاتف لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم اقتراحات لتطوير وتحسين مستوى خدمات الدعم عن بعد لضمان أفضل تجربة للعميل
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية التي يواجهونها باستخدام برامج الدعم عن بعد

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

وظائف عن بعد للموظفين في دعم العملاء بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة