عالوظيفة

وصف الوظيفة

Crescent Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة والدعم المناسب للعملاء
- مهارات التنظيم لضمان أن كل استفسار أو طلب يتم معالجته بكفاءة وبدون تأخير
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتحقق من رضاهم وضمان توفير حلول مستدامة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها بشكل دوري
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الإلكترونية الأخرى بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة