عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في شركة مراكز الاتصال للعمل بشركة - Insightful Edge .
المقر : البدرشين
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في شركة مراكز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- المرونة في التكيف مع جداول العمل المتغيرة والاحتفاظ بمستوى أداء عالٍ
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بمراكز الاتصال بكفاءة عالية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للخدمات المقدمة
- مهارات الاستماع الفعالة لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والقدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التي يواجهونها
- تحديث وإعداد تقارير الأداء الخاصة بمركز الاتصال بشكل دوري وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- إدارة الوقت بكفاءة لتقليل فترات الانتظار وتلبية طلبات العملاء بشكل أسرع
- تحديث البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء على الأنظمة المتوفرة في مركز الاتصال
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التقنية أو الخدمية

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

وظائف في شركة مراكز الاتصال بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة