عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Vertex Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء ومتابعة الطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة ممكن
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر للعلامة التجارية
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تسوية الأمور المالية مع العملاء وضمان عدم وجود أي مشاكل في المعاملات المالية
- تقديم حلول سريعة وفعالة للشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- التأكد من رضا العملاء التام عن الخدمة المقدمة واتخاذ الخطوات اللازمة في حال حدوث أي مشاكل
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم المنتجات والخدمات المتاحة لديهم وتوجيههم بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة