عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال الساطعة , متوفر اماكن لوظيفة مركز خدمة العملاء الإلكتروني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بشكل دوري
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد والاستماع الفعال لتحديد احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق التنسيق بين مختلف الأقسام

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء ضمن حدود السياسات المعتمدة
- متابعة الحالات الخاصة للعملاء لضمان تقديم حلول مناسبة
- التأكد من رضا العملاء بعد كل تعامل والتأكد من حل مشكلاتهم
- تنظيم مواعيد العملاء وتوجيههم نحو الخدمات أو المنتجات التي تناسب احتياجاتهم
- العمل على تحقيق الأهداف المحددة للفريق مثل عدد المكالمات أو الرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظف مركز خدمة العملاء الإلكتروني للعمل في الشركة بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة