عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة استقبال بمدينة البدرشين لMomentum Enterprises
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات عالية في التعامل مع حالات الضغط وتقديم الخدمة بكفاءة في جميع الأوقات
- معرفة تامة بقوانين وإجراءات الاستقبال في الفنادق والمنتجعات السياحية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل محترف وسريع
- مهارات في حل المشكلات التي قد تظهر أثناء عملية الاستقبال وتقديم حلول سريعة وفعالة
- قدرة عالية على الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرنة لضمان سير العمل بسهولة

المهام:

- تحديث سجلات الحجوزات وتنظيم جداول المواعيد لضمان خدمة سريعة ودقيقة لجميع الزوار
- التعاون مع فرق الاستقبال الأخرى لضمان التنسيق المستمر وتقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة وتسجيل الطلبات الخاصة بالضيوف وإبلاغ الجهات المعنية بتنفيذها في الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة وتوفير الدعم المطلوب لهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لتلبية احتياجات الضيوف وتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

مطلوب موظفة استقبال في قطر الدوحة بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة