عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Proactive Holdings عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالبدرشين
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المواقف الطارئة بأعلى درجات المهنية
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم المستمر
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الكتابة الجيدة لإنشاء تقارير دقيقة ومراسلات مع العملاء بشكل واضح وفعال
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة وتقديم شرح شامل للعملاء بشكل دقيق

المهام:

- تحديث بيانات العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- استقبال واستقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تحديد احتياجات العملاء والمساعدة في تخصيص حلول تلائم احتياجاتهم بشكل دقيق
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشحن والعودة والتبادل لضمان رضا العميل الكامل
- إعداد تقارير أسبوعية عن خدمة العملاء وتقديم الملاحظات والتحسينات اللازمة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أملج بالبدرشين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر