عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة Frontline Innovations عن عرض فرصة وظيفة فريدة للإلتحاق إلى طاقمنا في حال كنت تبحث حول فرص جديدة وتحب العمل داخل محیط نشطة لذلك نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في البدرشين.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في المهنة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة ملحة في التطور والتقدم المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الزملاء لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات تفاعل قوية وتمكن في في تحت الضغط.
- خبرة قديمة في الاختصاص العمل.

عندما إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في البدرشين.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح واحترافية لتقديم الدعم الأمثل
- القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة وأنظمة البرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال عبر القنوات المختلفة سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة ومفيدة للعملاء
- مهارات الصبر والمرونة للتعامل مع العملاء غير الراضين وتحقيق حلول مرضية

المهام:

- تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء في النظام الإلكتروني
- إرشاد العملاء حول الخيارات المتاحة وتقديم حلول مناسبة لمتطلباتهم
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بخصوص استفساراتهم
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء لضمان تحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات
- تنفيذ استراتيجيات لخدمة العملاء لضمان الحفاظ على العملاء الحاليين واستقطاب العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة