عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Endeavor Group عن شغل وظائف جديدة بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في البدرشين.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل التعامل معهم من بداية الاستفسار حتى النهاية
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق حول المنتجات والخدمات للعملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت وبأعلى جودة
- مهارات حل المشكلات وتحليل المواقف لضمان تقديم الحلول الفعّالة في الوقت المناسب

المهام:

- إدارة بيانات العملاء وتحديث السجلات لضمان دقة المعلومات المتاحة عن كل عميل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في عجمان بالبدرشين - عالوظيفة

وظائف مشابهة