عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بالبصرة جديدة 2024 من FutureRise Dynamics في البصرة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة البصرة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان استجابة فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام تقنيات وأدوات خدمة العملاء الحديثة لتحسين الأداء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء وإيجاد حلول مرضية لهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ومرتبة لتسريع الوصول إلى المعلومات
- تحسين جودة الخدمة بناءً على تعليقات العملاء واقتراحاتهم لتطوير الأداء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة لضمان الوصول الفعّال للمعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

توظيف موظف خدمة العملاء في شركة أبشر بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة