عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - الإنجاز المستمر .
المقر : البصرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتنفيذ المهام بكفاءة عالية
- القدرة على العمل في بيئات الضغط العالي والظروف غير المتوقعة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعميل بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم المساعدة وحل المشكلات
- القدرة على الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل فعّال
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول حالة الاستفسارات وحل المشكلات للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتقديم استجابات سريعة لجميع الاستفسارات والشكاوى
- تنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان حل مشكلات العملاء بشكل فعال وسريع
- متابعة الحالات المفتوحة وضمان استكمال الإجراءات المطلوبة من قبل الفرق المعنية

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرياض بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة