عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Alpha Technologies لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في البصرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- التمكن من استخدام الأدوات والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بفاعلية
- القدرة على التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية لهم وللشركة
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وإتمام المهام في الوقت المحدد
- تقديم حلول مناسبة للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- إظهار مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية في بيئة العمل

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- حل المشكلات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات بأفضل الطرق الممكنة مع ضمان رضا العميل
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل سريع واحترافي
- إدارة عملية تقييم رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى أقرب الحلول المتاحة بناءً على المشاكل أو الاستفسارات التي يطرحونها

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة