عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Prime Builders عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للمساهمة في عائلتنا في قطاع الخدمات المالية.

نحتاج إلى مؤهلات في الابتكار, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في المثابرة لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو مثل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وتعزيز العلاقات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع إدارة الوقت بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء وتحليل النتائج
- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- العمل مع فرق مختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

دورات تدريبية في خدمة العملاء لتحسين المهارات بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة