عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Skyline Corporation عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالبصرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم الجيد لضمان التعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت
- مهارات التواصل الجيد للاستماع لمتطلبات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- التمكن من تقديم معلومات واضحة ومفيدة للعملاء بما يعزز تجربة العملاء مع الشركة
- القدرة على تدريب الزملاء الجدد على طرق تقديم خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تسليم الحلول المتكاملة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتوفرة وتوجيههم إلى الخيار الأفضل لهم
- تقييم رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة المستقبلية.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول دقيقة لاحتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر