عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Unified Ventures عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في البصرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة عميقة بخدمات جهاز مشروعات وزارة الدفاع وكيفية التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول مستوى الخدمة وجودتها للعملاء
- استخدام الأنظمة التقنية بشكل احترافي للإجابة على استفسارات العملاء وتلبية طلباتهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل سريع ودقيق
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والاحترام أثناء التعامل مع جميع العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء حول خدمات جهاز مشروعات وزارة الدفاع بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
- تحديث بيانات العملاء في النظام الداخلي لجهاز المشروعات بشكل دوري
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول الفعّالة لها
- العمل مع مختلف الأقسام لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جهاز مشروعات وزارة الدفاع بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة