عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Proactive Solutions , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء في مواقف العمل الصعبة والحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل فعال لحل مشكلات العملاء بسرعة
- مهارات عالية في كتابة الردود المهنية على استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم أفضل الحلول لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فورية في حالات الطوارئ

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول احتياجات العملاء ورضاهم
- متابعة حالة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وفعال

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة