عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة البصرة لDynamic Innovations
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يضمن الرد على العملاء بشكل سريع
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى مساعدة تقنية خاصة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة ممتازة للعملاء في الأوقات الحرجة
- القدرة على تقديم استشارات وحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم للمنتجات المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتقديم الدعم المطلوب
- تنظيم وجدولة المواعيد المتعلقة بالعملاء وتنسيق الردود بناءً على الأولوية
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان وجود معلومات دقيقة ومحدثة
- العمل على حل الشكاوى التي يرفعها العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر