عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الابتكار الفريد لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في البصرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لتمثيل الشركة بشكل احترافي والإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث سجل العملاء بشكل دوري
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان استمرارية تقديم الخدمة عالية الجودة
- مهارات تنظيمية لتنظيم مهام خدمة العملاء بشكل فعال وإنجاز المهام في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء
- إجراء استطلاعات رأي مع العملاء لتحليل مستويات الرضا وتحسين الخدمة
- التعامل مع طلبات العملاء وتحديث بياناتهم في الأنظمة المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بشركة مياه بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر