عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة BlueSky Enterprises عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة لهم وتحقيق أهداف البيع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم النصائح الملائمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الجودة والخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد يواجهونها في أسرع وقت ممكن
- تعزيز العلاقات مع العملاء وبناء الثقة لضمان رضاهم الكامل والولاء المستمر
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المكاتب لتقديم الدعم والمساعدة لهم
- تقديم العروض التجارية للعملاء مع شرح تفاصيلها والإجابة على أي استفسارات حول الأسعار أو العروض

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر