عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القمة إن عندها وظائف متاحة بخصوص تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في مدينة البصرة.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
كذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال وتحقيق الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- القدرة على العمل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل ومعالجة الطلبات

المهام:

- التعاون مع فرق مختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان استخدام الخدمات اللوجستية بشكل صحيح وفعال
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل المشكلات وتقديم الحلول المبتكرة لحلها
- توفير استشارات بشأن طرق الدفع والشحن وتقديم أفضل الخيارات للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات لوجستية بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر