عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة المستمرة إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء ب البصرة.
نبي نعين يتقنون الابتكار.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع العديد من المكالمات أو الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض أو الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التوثيق الدقيق للمحادثات مع العملاء وضمان تقديم خدمة متابعة فعالة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن ملاحظات العملاء والمشكلات التي تم حلها.
- القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل مع ضغط العمل بشكل احترافي

المهام:

- توفير المعلومات المطلوبة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات بشكل واضح ودقيق
- متابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب ووفقًا للسياسات المعتمدة
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء وتتبع تقدم المعاملات
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء استنادًا إلى الملاحظات المستلمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر