عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في البصرة لMomentum Enterprises
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية
- القدرة على الاستماع بعناية وتقديم استجابة سريعة وفعالة
- القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع التغييرات في أساليب العمل وأدوات التواصل
- التفاعل مع استفسارات العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- التأكد من تحديث سجلات العملاء بشكل دقيق وفقًا للإجراءات المتبعة

المهام:

- التعامل مع أي مشكلات قد يواجهها العملاء بطريقة مهنية وودية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتوفير الدعم المطلوب
- تقديم المعلومات للعميل بشكل واضح ودقيق بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن النشاطات اليومية في القسم وتحليل المشكلات المتكررة
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر