عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Proactive Dynamics عن مسؤول خدمات العملاء براتب مميز للعمل بالبصرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- معرفة عميقة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- مهارات في الاستماع الجيد للتأكد من فهم احتياجات العميل بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- القدرة على حل المشكلات وحسم النزاعات بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء المتأخرة وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وحالة الطلبات
- تقديم المعلومات للعملاء بشأن السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بطريقة احترافية
- تقديم التدريب والمساعدة للأعضاء الجدد في الفريق لضمان تحسين الأداء العام
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

مطلوب مسؤول خدمات العملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة